提高質量管理體系運行有效性。截至目前，中國石油所有油品生產和銷售企業已全部建立質量管理體系并取得第三方認證證書，每年根據總部要求開展體系內審，聘請獨立第三方開展認證審核，接受兩次總部組織的QHSE一體化審核，發現問題及時組織整改，黑龍江井下工具找出管理原因，全面梳理完善管理文件，強化培訓教育，確保質量管理體系有效運行。

嚴格把控確保油品質量全面受控。中國石油堅持經營上精打細算、生產上精耕細作、管理上精雕細刻、技術上精益求精，制定了嚴于國家標準的成品油內控質量標準，黑龍江井下工具在生產環節嚴格執行，嚴把三個重要關口，即出廠前100%檢測，進入中轉油庫前100%檢測，配送至加油站100%檢測，確保油品質量全面受控。2020年，各級政府有關部門組織檢測機構共對中國石油所屬加油站抽查超過2萬批次，全部合格，樹立了中國石油良好的品牌形象。

中國石油還注重服務質量管理提升，不斷提升終端顧客滿意度。油品銷售系統深入推進開口營銷、微笑服務、親情服務體系，規范現場服務環境，利用視頻掃站、神秘顧客訪問、客服熱線回訪等手段加強服務質量監督，顧客滿意度綜合測評得分持續提高。在國家工信部指導下的品牌評級權威機構Chnbrand發布的2020年中國SM(C-BPI)品牌排名報告中，中國石油再次榮獲批發零售業加油站品類年度一名，喜獲全國品牌力指數“四連冠”；2020年中國石油加油卡客戶服務電話回訪滿意度達97%。

“同樣是套磨銑工具，有的切削快，有的切削慢。要實現高效，就必須根據不同井況，對工具進行個性化創新，我們現在向市場推廣的正在這類高效性工具?！蓖跷膭僬f。

對高效的注重，也源于經驗。早在13年前，王文勝就曾帶領該中心工具室對防砂工具進行創新，大幅提升施工效率，當年依靠工具服務就實現產值1000多萬元。

黑龍江井下工具為進一步加強研發、制造、推廣全產業鏈發展水平，2019年，井下作業公司搭建了產品制造框架，通過內部單位和工程技術服務中心合作，王文勝等人設計出的工具，從此有了專業的加工力量和雙倍的市場資源，這也讓他們把更多的精力投入到工具研發上。

2019年，為切實提升工具設計能力，王文勝所在的技術研發中心成立工具設計組，先后對封隔器、套磨銑工具進行工藝創新。期間，他們通過優化設計參數、科學排布硬質合金切削角度等，并創新采用一體成型低溫焊接工藝，將磨鞋磨銑油管的速度由0.5米/小時提高到2.0米/小時。